プライバシーポリシー

ファースト東京株式会社(旧社名:株式会社品川オートセンター)は、お客様のプライバシーを保護するため、
お客様情報(個人情報)の取扱いに対し、下記の事項を実践しています。

個人情報とは

  • 特定の個人を識別できる情報:
    氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、住所、メールアドレス
  • 他の情報との照合により、特定の個人を識別できる情報:
    車両登録ナンバー、車台ナンバー

取得について

個人情報を取得する際は、利用目的を具体的に明示した上で、お客様の意思による情報の提供を原則としております。

利用目的について

お客様より頂いた情報は、自動車整備、自動車卸売、自動車小売、保険、部用品販売、美装など、トータルカーサービス・カーアフターサービス関連事業の目的の範囲内でのみ利用させて頂きます。

  • 会員取扱い商品やサービスに関する情報のご提供
  • お客様からのご要望・ご請求またはご意見にお応えするため
  • お客様にとって魅力的で、有益な情報・商品・サービスのご提供
  • その他何らかの理由でお客様との接触が必要となった場合

保管について

個人情報が記載された帳票は施錠できる定められた場所で保管し、コンピューターデータにつきましては第三者がアクセスできない安全な環境下で管理しております。

照会・訂正・削除について

電話での保有個人データに関する照会は、ご本人である事を確認した上で、ご回答致します。 また、ご本人のご家族からのお問い合わせについても、原則お答えできません。 お客様情報の訂正・削除についても、ご本人確認の後、訂正・削除いたします。

第三者請求について

お客様に関する保有個人データは、次の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示いたしません。

  • お客様から同意を頂いた場合。
  • お客様個人が識別できない状態で開示する場合。
  • お客様からご依頼の業務を遂行する上で、発生する以下の会員工場の業務委託先または提携先に対するお客様情報の開示
    (下請け業者・部品供給業者・自動車リサイクル業者、保険会社、ロードサービス会社、カーディーラー、業界団体、官公庁)
  • この場合必要に応じ、機密保持契約を取り交わす等の措置を講じます。

廃棄

個人情報が保存されたフロッピー等の記録媒体やパソコンを破棄する場合は、裁断・焼却もしくはそれに準ずる物理的な処理をし、データを抹消します。

金融商品の販売に際して

保険その他の金融商品の販売にあたりましては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の立場に立った販売活動を行ってまいります。

1. 適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます。

  • お客様の商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、財産の状況等に留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解をいただけるように、適切なご説明に心がけるとともに、お客様のご意向と実情に適った商品のご案内に努めてまいります。
  • お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を誤らせるようなご案内は行いません。
  • 保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うように努めてまいります。

2. 商品のご案内はお客様の立場に立って行います。

  • 商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。

3. お客様の満足を追求します。

  • お客様のご意見等を商品の販売に反映していくように努めてまいります。
  • 万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払手続きにあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
  • お客様に対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。

SH1LC10-0023

本件に関する問い合わせ及び苦情の受付窓口について

ファースト東京株式会社(旧社名:株式会社品川オートセンター)」 品川本社工場 電話番号03-3474-0161
代表取締役 金子 政夫

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